อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้แค่ไหน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการปกป้องบัญชีของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราทำอะไรกับข้อมูลนั้น คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง และจะติดต่อเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้ติดต่อขอลบข้อมูลได้ทันทีปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
thaisiam เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้แค่ไหน
ช่องทางติดต่อ

ต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อเราได้ที่นี่

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถส่งคำขอมาได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการให้เร็วที่สุด โดยคุณอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลให้ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า ข้อมูลส่วนตัว แล้วอธิบายว่าต้องการให้เราดำเนินการอะไร เจ้าหน้าที่จะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนและยืนยันข้อมูลที่จำเป็นก่อนดำเนินการ
ฟอร์มในบัญชี ภายในหน้าบัญชีของคุณมีฟอร์มสำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดและส่งคำขอ เราจะตอบกลับผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนไว้ภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชีทุกบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา เราเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เก็บข้อมูลส่วนตัวแยกจากข้อมูลธุรกรรม และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้น นอกจากนี้เรายังใช้ cookie และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อจดจำอุปกรณ์และการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งาน cookie บางประเภทได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเราผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

การจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีจะยังคงทำงานอยู่

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บประวัติธุรกรรมและการเข้าใช้งานไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นแล้วออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยยังคงเก็บบันทึกที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์มของเรา หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้ตอบไว้ตรงนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดโดยระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป แต่อาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายบังคับ เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น ส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการ PromptPay หรือ SCB Easy หรือกรณีที่กฎหมายบังคับให้เราเปิดเผย

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นแล้วออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่เราจะยังคงเก็บบันทึกบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วแก้ไขข้อมูลได้เลย สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น เบอร์โทรหรือบัญชีธนาคาร คุณอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนก่อนเราจะอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต